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行政書士と仕事術⑯

行政書士と仕事術⑯

いつのまにか、客がいなくなってしまうことがよくある。

お客様がいなくなる大きな原因は「忘れられること」である。

当たり前のことであるが、客から忘れられないためには、こまめに連絡することである。

ネットツールを使用すれば、こまめに連絡することは可能だ！

具体的には客にメールをこまめに送ることことだろう。

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行政書士と仕事術⑮

行政書士と仕事術⑮

人に与えるとは、相手の感情をよくすることである。

いくらお金をかけても、相手の感情がよくならなければ「与えた」ことにはならない。

また、相手の不安を解消してあげることも「与える」ことになる。できる範囲で気楽に情報提供したりするなどして、与え続けなければならない。

たまに会う人にちょっとした貢献を続けていけば、信頼関係を築け、仕事を依頼されることもある。

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行政書士と仕事術⑭

行政書士と仕事術⑭

会わずに仲良くなる方法はあるのだろうか？

現実的には、１日に会えるのは数人の程度だろう。

インターネットを使用すれば、音声や動画により、会わなくても親近感を感じてもらえる。

コンタクトをとる方法は様々あるが、見込み客全員に会うことは不可能だ。当然のことではあるが、見込み客の種別によって会う方法を変えるべきだ。

一人ひとり訪問するのが困難であれば、リアルで会う人、ネットで会う人と、つながり方に濃淡をつけることも必要ではないだろうか。

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行政書士と仕事術⑬

行政書士と仕事術⑬

日本には、年賀状、暑中見舞い、お中元お歳暮などの人間関係をつなぐ習慣があるが、最近では、形骸化しつつある。

このような伝統的な習慣は、「人間関係の構築という観点」からやるかどうか決定すればよい。

つまり、このような習慣は「信頼関係構築」のための伝統的な習慣であり「信頼関係」を構築するためには、「煩雑に会う」ことだ。

「会えば会うほど好意」を持つようになる。心理学では「単純接触効果」と言われている。

集客するためは、「単純接触効果」を利用しないというわけにはいかない。

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行政書士と仕事術⑫

行政書士と仕事術⑫

年賀状が効果的な集客ツールになる。

貰った人が捨てず取ってくほどの年賀状を出すことが集客になる。

捨てるのがもったいないような年賀状を、名刺交換した相手が貰えば、貰った人の印象各段にアップし、電話をかけたときの相手の反応が全く異なるだろう。場合によっては、客になってくれる可能性が大となる。たかが年賀状、されど、年賀状なのである。

年賀状による集客加えて、定期的に客先を訪問する「１分間ルート営業」を加えればさらに効果的な集客方法になる。

できれば、「１分間ルート営業」の際、自作のニュースレターを手渡せば、訪問した営業先からニュースレターの内容について話かけられるようになる。

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